Tilaus- ja toimitusehdot
Nukukuu (Y-tunnus: 2955061-2) on suomalainen verkkokauppa. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden mahdollisiin hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu internetin välityksellä osoitteessa www.nukukuu.com. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Verkkokaupassa voidaan maksaa Paytrailin tarjoamien verkkopankki-, maksukortti- ja luottokorttimaksujen kautta:
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot:
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
- Pivo
-
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
- MobilePay
-
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: https://mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot
- Siirto
-
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
https://www.nordea.fi/Images/146-173247/siirto-ehdot-fi.pdf
Valittuasi maksutavan verkkokaupan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu suoritetuksi. Maksu suoritetaan Paytrail Oyj:n hallinnoimalle tilille, josta se siirtyy Nukukuulle.
Toimitustavat -ja kulut
Tuotteet toimitetaan postipakettina. Toimitus maksaa 5,90 € Suomessa.
Toimitusaika
Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti 7-10 arkipäivän sisällä maksusuorituksen vastaanottamisesta.
Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteemme on suurella sydämellä valmistettu ja toivommekin, että olette niihin tyytyväisiä. Jos kuitenkin haluat tehdä tuotepalautuksen, tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamaton. Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen etämyynnin 14 vrk:n palautusoikeus. Ilmoitathan tuotepalautuksesta 14 vrk:n sisällä tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@nukukuu.com niin saat palautusosoitteen ja tuotepalautuslomakkeen. Palauttaja vastaa itse palautuksen postimaksuista.
Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen Postista ilman vaadittuja lisätietoja ei ole palautus. Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme palautustyöstä aiheutuneet kulut asiakkaalta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoitathan virheestä välittömästi osoitteeseen info@nukukuu.com niin korjaamme tilanteen.
Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on siitä tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.